Пользовательское соглашение

1. О соглашении

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила доступа к сайту Falcone, игровому аккаунту, играм, платёжным и иным функциям сервиса.

1.2. В тексте «Сервис» означает сайт Falcone и доступные на нём функции, «Администрация» — лицо, управляющее Сервисом, «Пользователь» — физическое лицо, использующее Сервис, «аккаунт» — учётную запись Пользователя.

1.3. Создавая аккаунт или продолжая использовать Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Допуск к использованию Сервиса

2.1. Использовать Сервис может только лицо, достигшее 18 лет и возраста, с которого азартные игры разрешены по применимым к нему правилам.

2.2. Пользователь самостоятельно отвечает за законность доступа к азартным играм по месту своего нахождения. Наличие технического доступа к сайту не означает, что использование Сервиса разрешено в конкретной стране или регионе.

2.3. При регистрации и по запросу Администрации Пользователь обязан предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения. Передача аккаунта другому лицу, продажа аккаунта и использование чужих данных запрещены.

2.4. Один Пользователь вправе использовать только один аккаунт. Если дополнительный аккаунт был создан случайно, Пользователь обязан прекратить его использование и обратиться в техническую поддержку. На дополнительном аккаунте запрещено активировать бонусы и промокоды, участвовать в Партнёрской программе, совершать действия для обхода лимитов или получать иные преимущества. Нарушение этого правила может повлечь блокировку вывода, полное обнуление баланса и ограничение доступа к аккаунтам.

3. Аккаунт и безопасность

3.1. Пользователь отвечает за сохранность данных входа и за действия, совершённые через его аккаунт, если не доказан несанкционированный доступ.

3.2. Нельзя передавать пароль, коды подтверждения или доступ к активной сессии третьим лицам. При подозрении на взлом Пользователь должен как можно быстрее обратиться в техническую поддержку.

3.3. Администрация вправе временно ограничить доступ к аккаунту для проверки безопасности, восстановления контроля над аккаунтом, проверки платежа или рассмотрения возможного нарушения правил.

3.4. Пользователь обязан сообщать об обнаруженных ошибках, которые способны повлиять на игру, баланс или выплаты, и не использовать такие ошибки в личных интересах.

4. Правила использования и честная игра

4.1. Сервис предоставляется для развлечения. Азартные игры связаны с риском полной потери поставленных средств и не гарантируют доход.

4.2. Запрещаются:

• использование ботов, скриптов, автоматизации и стороннего программного обеспечения для получения преимущества;
• эксплуатация ошибок, уязвимостей, задержек или несоответствий интерфейса и фактических данных;
• сговор с другими Пользователями, координация ставок и иные способы нечестной игры;
• мошенничество с платежами, бонусами, промокодами, партнёрскими начислениями или возвратами;
• регистрация и использование аккаунта от имени другого лица;
• попытки искусственно изменить баланс, историю операций или результат игры;
• спам, угрозы, оскорбления и публикация незаконных материалов при взаимодействии с поддержкой или другими Пользователями.

4.3. При признаках нарушения Администрация вправе проверить связанные аккаунты, устройства, игровые и платёжные операции. На время проверки отдельные функции, включая вывод средств, могут быть ограничены.

4.4. При подтверждённом мошенничестве, попытке обмана Сервиса, искусственном изменении баланса, использовании чужих платёжных данных или ином умышленном существенном нарушении Администрация вправе полностью обнулить баланс, окончательно заблокировать вывод средств и прекратить доступ к аккаунту без возможности восстановления. Такие меры применяются после проверки имеющихся данных и обстоятельств нарушения.

5. Баланс, пополнения и вывод средств

5.1. Пользователь вправе использовать только принадлежащие ему средства и платёжные реквизиты либо реквизиты, которыми он законно уполномочен пользоваться.

5.2. Пополнения и выплаты обрабатываются с участием платёжных провайдеров. Доступные способы, минимальные суммы, комиссии и технические ограничения отображаются в интерфейсе либо сообщаются до подтверждения операции.

5.3. Имя владельца платёжного инструмента и иные платёжные сведения должны соответствовать данным владельца аккаунта, когда такое соответствие требуется для обработки или проверки операции.

5.4. Администрация вправе приостановить выплату на время проверки владельца аккаунта, происхождения конкретного платежа, выполнения условий оборота или признаков мошенничества. Состав необходимых сведений и способ их передачи сообщаются Пользователю при запросе.

5.5. Для создания заявки на вывод у Пользователя должно быть хотя бы одно успешное пополнение на сумму от 100 рублей, совершённое в течение последних 7 дней. Актуальные значения суммы и срока отображаются в интерфейсе при создании заявки.

5.6. Помимо условия пункта 5.5, общая сумма пополнений аккаунта должна достигать минимального значения, установленного Сервисом для вывода средств. Актуальное значение сообщается Пользователю в интерфейсе при создании заявки.

5.7. Для Пользователя, сумма пополнений которого за календарный месяц составляет менее 5 000 рублей, действуют следующие предельные лимиты вывода:

• до 10 000 рублей в сутки;
• до 50 000 рублей в неделю;
• до 150 000 рублей в месяц.

5.8. Для Пользователя, сумма пополнений которого за календарный месяц составляет 5 000 рублей и более, лимит определяется индивидуально с учётом активности аккаунта, истории пополнений и выводов, прохождения необходимых проверок и отсутствия нарушений. Индивидуальный лимит не означает автоматического предоставления максимальных значений и может составлять:

• до 100 000 рублей в сутки;
• до 500 000 рублей в неделю;
• до 1 500 000 рублей в месяц.

5.9. Для активных Пользователей, а также для Пользователей, пополняющих баланс криптовалютой, Администрация вправе установить индивидуальные лимиты выше стандартных значений. Предоставление повышенного лимита не является гарантированным и рассматривается индивидуально.

5.10. Обычное время обработки вывода составляет от 5 минут до 24 часов. Фактический срок зависит от выбранной платёжной системы, прохождения необходимых проверок и корректности реквизитов. При технических проблемах или задержках на стороне платёжной системы срок обработки может быть увеличен до 72 часов.

5.11. Ошибочно зачисленные средства, дублирующие операции и суммы, возникшие из-за технической ошибки, не считаются выигрышем Пользователя и могут быть скорректированы после проверки.

5.12. Пользователь самостоятельно отвечает за налоги и иные обязательные платежи, которые могут возникнуть у него в связи с использованием Сервиса.

6. Бонусы и условия оборота

6.1. Условия конкретного бонуса, акции или промокода являются частью настоящего Соглашения и применяются вместе с ним. До участия Пользователь должен ознакомиться с условиями акции в интерфейсе Сервиса.

6.2. Для обычного пополнения фиатными способами действует условие оборота x2 от суммы депозита. Для пополнения криптовалютой действует условие оборота x1 от суммы депозита. Базовый отыгрыш бонуса или промокода составляет x3 от суммы начисленного бонуса. Фактический множитель отыгрыша промокода может отличаться от условий, указанных в описании самого промокода: для отдельных промокодов, бонусов и акций может быть установлен другой множитель. Применяется тот множитель, который действует в Сервисе в момент активации. Ставки в игре Aviator не учитываются в отыгрыше.

6.3. Максимальная сумма, доступная к выводу за счёт бонуса или промокода, составляет 1 000 рублей. Для Пользователя, сумма пополнений которого за календарный месяц составляет 3 000 рублей и более, такая сумма составляет 3 000 рублей. Для бонуса к депозиту отдельное ограничение максимального вывода не применяется, если иное не указано в условиях конкретного предложения.

6.4. Запрещено искусственно сохранять игровой результат или незавершённую игровую операцию, чтобы обойти отмену бонуса, сброс условий оборота или другие ограничения.

6.5. При подтверждённом злоупотреблении бонусом или попытке обмана Сервиса Администрация вправе применить меры, предусмотренные пунктом 4.4 настоящего Соглашения.

6.6. При злоупотреблении активацией промокодов Администрация вправе временно приостановить для Пользователя возможность активировать промокоды. При злоупотреблении бонусной системой Администрация вправе по своему решению отменить или вернуть соответствующую выплату и установить дополнительное условие оборота для вывода средств. Такие меры применяются после проверки и не исключают применение пункта 4.4 в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.

7. Партнёрская программа

7.1. Если Пользователю доступна Партнёрская программа, её ставка, порядок расчёта и дополнительные условия отображаются в партнёрском кабинете либо в правилах соответствующей программы. Плановые выплаты партнёрского вознаграждения проводятся два раза в месяц — 1-го и 15-го числа.

7.2. Запрещено регистрироваться по собственной партнёрской ссылке, создавать или покупать фиктивные аккаунты, использовать биржи заданий, накрутку, спам и вознаграждение за формальную регистрацию ради искусственного увеличения показателей.

7.3. Администрация вправе запросить сведения об источнике трафика и приостановить выплату партнёрского вознаграждения на время проверки. При непредвиденных технических сбоях или необходимости дополнительной проверки выплата может быть задержана на срок до 7 дней.

7.4. Проверка источника трафика и обоснованности начислений может продолжаться до 30 календарных дней с момента запроса необходимых сведений. Начисления, связанные с подтверждённым нарушением, могут быть отменены.

8. Работа Сервиса и результаты игр

8.1. Администрация стремится поддерживать доступность Сервиса, но не гарантирует полностью непрерывную работу. Доступ может временно ограничиваться из-за технических работ, сбоев связи, работы поставщиков игр или платёжных систем, атак и иных обстоятельств вне разумного контроля Администрации.

8.2. При расхождении между отображением в интерфейсе и данными игровой или платёжной системы решение принимается после проверки технических журналов и данных соответствующего поставщика.

8.3. Результат, возникший вследствие подтверждённой технической ошибки или неправильной работы, может быть исправлен. Такое исправление не должно использоваться для произвольного изменения корректно завершённых операций.

9. Ограничение и прекращение доступа

9.1. Пользователь может обратиться в техническую поддержку с просьбой временно ограничить доступ к аккаунту. Срок ограничения, возможность и порядок восстановления доступа сообщаются Пользователю при рассмотрении обращения с учётом состояния аккаунта, незавершённых операций и необходимых проверок.

9.2. Администрация вправе временно ограничить аккаунт при угрозе безопасности, спорной операции, запросе на проверку или признаках нарушения настоящего Соглашения.

9.3. При подтверждённом мошенничестве, попытке обмана Сервиса, использовании чужих данных или средств, эксплуатации ошибок либо ином умышленном существенном нарушении применяются последствия, предусмотренные пунктом 4.4 настоящего Соглашения.

10. Обращения и изменения условий

10.1. Вопросы, жалобы и сообщения о спорных операциях направляются в техническую поддержку на сайте. Для проверки обращения могут потребоваться сведения об аккаунте и соответствующей операции.

10.2. Соглашение может обновляться при изменении работы Сервиса или применимых требований. Новая редакция применяется с даты, указанной на странице. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых условий.

10.3. Если отдельное положение признано неприменимым, остальные положения продолжают действовать в допустимом объёме.