Депозиты и выводы
Ответы из раздела помощи. Если не нашли нужное — напишите в поддержку.
Большинство депозитов зачисляется сразу после подтверждения платёжной системой. При пополнении банковской картой в отдельных случаях возможна дополнительная задержка обработки.
Если депозит подтверждён платёжной системой, но баланс не изменился, обратитесь в техническую поддержку и укажите способ, сумму и время пополнения.
Да. Для создания вывода необходимо, чтобы за последние семь дней пользователь пополнил баланс на сумму более 100 рублей.
Также перед выводом необходимо выполнить действующие условия отыгрыша депозита, бонусов и промокодов.
Создать вывод до выполнения отыгрыша нельзя. При попытке вывода система покажет оставшуюся сумму оборота, которую необходимо набрать.
Для обычного депозита действует отыгрыш x1. Базовый отыгрыш бонуса или промокода составляет x3. Фактический отыгрыш промокода может отличаться от условий, указанных в описании самого промокода; применяется множитель, действующий в момент активации.
Обычное время обработки вывода составляет от 5 минут до 24 часов. При технических проблемах или задержках на стороне платёжной системы срок может быть увеличен до 72 часов.
Минимальная сумма, доступные способы и возможные комиссии отображаются на странице вывода. Действующие лимиты кратко зависят от суммы пополнений и активности аккаунта; полные правила указаны в Пользовательском соглашении.